Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 September 2026

PT Wellona Sehat Indonesia (“Wellona”, “kami”) menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan melalui situs ini dan kanal komunikasi kami, bagaimana kami menggunakannya, serta hak Anda atas data tersebut.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan secara sukarela, yaitu:

• Nama lengkap
• Alamat e-mail
• Nomor telepon / WhatsApp
• Isi pesan yang Anda kirim melalui formulir atau WhatsApp
• Data pesanan (produk, jumlah, alamat pengiriman) jika Anda melakukan pemesanan

Situs ini bersifat statis dan tidak menjalankan pelacakan tersembunyi. Formulir kontak pada situs menyusun pesan e-mail melalui aplikasi e-mail di perangkat Anda; data formulir tidak disimpan di server situs.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Menjawab pertanyaan dan permintaan Anda;
• Memproses, mengirim, dan menindaklanjuti pesanan;
• Memberikan layanan pelanggan dan informasi produk;
• Memenuhi kewajiban hukum dan pencatatan usaha.

3. Dasar Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat menghubungi kami, serta untuk pelaksanaan transaksi yang Anda minta, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• Jasa pengiriman/kurir untuk keperluan pengantaran pesanan;
• Penyedia layanan pesan (WhatsApp/Meta Platforms) saat Anda menghubungi kami melalui kanal tersebut, tunduk pada kebijakan privasi masing-masing;
• Instansi pemerintah apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Cookie

Situs ini tidak memasang cookie iklan. Penyimpanan lokal peramban hanya dapat digunakan untuk kenyamanan tampilan (mis. mengingat preferensi tampilan) dan tidak dibagikan ke pihak lain.

6. Penyimpanan & Keamanan

Data komunikasi dan pesanan disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau selama diwajibkan peraturan, kemudian dihapus atau dianonimkan. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, membatasi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami melalui kontak di bawah.

8. Privasi Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami