Pusat bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Bagaimana cara memesan dan membayar?
Tambahkan produk ke keranjang, isi data pengiriman di halaman checkout, lalu kirim pesanan. Admin akan mengonfirmasi lewat WhatsApp dan mengirimkan detail pembayaran resmi (transfer BCA/Mandiri, QRIS, atau COD).
Baca panduan belanjaBerapa ongkos kirimnya?
Gratis ongkir ke seluruh Indonesia untuk DVN, S-Glow, Novia, dan Erojan. Untuk Bio-Lingzhi Pro, gratis ongkir Pulau Jawa paket 3 botol ke atas; wilayah lain dikonfirmasi admin.
Kebijakan pengirimanKapan pesanan saya dikirim?
Pesanan diproses 1–2 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Estimasi tiba 2–4 hari kerja di Pulau Jawa dan 3–7 hari kerja di luar Jawa.
Lacak pesananProduk yang diterima salah atau rusak?
Hubungi kami maksimal 3 hari setelah paket diterima, sertakan video unboxing. Kami akan mengganti produk atau mengembalikan dana sesuai ketentuan.
Ketentuan returApakah semua produk terdaftar BPOM dan halal?
Ya. Nomor BPOM dan sertifikat halal setiap produk ditampilkan di halaman produknya dan bisa kamu cek sendiri di cekbpom.pom.go.id.
Buka cekbpom.pom.go.idBagaimana memastikan produk original?
Wellona adalah dealer resmi Wellous dengan Dealer ID I1551 — bisa kamu cek sendiri di wellous.id (menu Dealer Authentication, masukkan ID I1551 dan nomor 089510783882). Semua produk original dengan garansi uang kembali 10x lipat bila terbukti palsu.
Cara cek keaslianBoleh dikonsumsi saat hamil atau menyusui?
Mohon konsultasikan dengan dokter terlebih dahulu sebelum mengonsumsi suplemen apa pun saat hamil, menyusui, atau program hamil.
Bagaimana data pribadi saya digunakan?
Data hanya dipakai untuk memproses dan mengirim pesanan serta layanan pelanggan. Kami tidak menjual data kepada pihak lain.
Kebijakan privasiSiapa Wellona?
Wellona adalah toko resmi PT Wellona Sehat Indonesia, distributor produk kesehatan dan kecantikan terkurasi dengan NIB 2808260088148.
Tentang kamiTidak ditemukan. Coba kata lain atau chat kami langsung.
Hubungi kami
Mari mengobrol.
Senin – Sabtu, 09.00 – 17.00 WIB. Pilih admin yang tersedia — semuanya admin resmi Wellona.
Email: wellonasehatindonesia@outlook.com
Instagram: @wellona_selfcare